Política de Privacidad

1. Introducción

En mellowreach, accesible desde mellowreach.com, la privacidad de nuestros visitantes es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

mellowreach
Calle Serrano 47, 3º Izquierda
28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

3. Información que recopilamos

3.1 Información proporcionada directamente

Cuando utilizas nuestros formularios de contacto o solicitas información sobre nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa (opcional)
• Servicio de interés
• Cualquier otra información que decidas compartir en tus comunicaciones

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

4. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar propuestas personalizadas de nuestros servicios
• Gestionar la relación contractual si decides contratar nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando envías un formulario o aceptas nuestras cookies
• Ejecución de contrato: Para gestionar la relación contractual con clientes
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre consultas realizadas
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y fiscales

6. Compartir información con terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y conducir nuestro negocio, siempre que acepten mantener esta información confidencial
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Datos de contacto de consultas: 2 años desde el último contacto
• Datos de clientes: durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos técnicos de navegación: máximo 12 meses

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en: [email protected]

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: mellowreach, Calle Serrano 47, 3º Izquierda, 28001 Madrid, España